BS. Phạm Ngọc Trung

- Cựu bác sĩ nội trú Phẫu thuật lồng ngực tim mạch - ĐH Y Dược TPHCM
- Giảng viên - Phẫu thuật viên - ĐH Y Dược TPHCM
- Thạc sỹ Quản trị Kinh Doanh/Quản lý Y tế - ĐH Suffolk, Boston, USA
- Management Intern tại Tufts Medical Center, Boston, USA
- Management Fellowship, ĐH Suffolk, Boston, USA

Rx xin giới thiệu độc giả các bài viết được đăng bởi BS. Phạm Ngọc Trung

patient

Bệnh nhân có phải là khách hàng?

“Phải coi bệnh nhân là khách hàng.” – đó là phát biểu của Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến tại hội nghị trực tuyến “Đổi mới phong cách phục vụ của cán bộ y tế” diễn ra ngày 22.4. Vậy khách hàng của bệnh viện có giống khách hàng của những lĩnh vực khác?